Étape 1 sur 4 · Diagnostiquer · Projet pilote de partenaire fondateur
Base de référence en intelligence opérationnelle
Établir une base de référence opérationnelle, cerner les risques prioritaires et offrir à la direction sa première vue d'ensemble reliée de l'organisation dans la plateforme CCO.
20 minutes. Par vidéo. Aucune préparation requise.
Diagnostiquer
Voir ce qui se passe réellement et décider de ce qui compte d'abord.
- Destiné à
- Propriétaires, directeurs généraux et responsables des opérations d'organisations de soins résidentiels qui souhaitent un portrait clair et fondé sur des preuves du fonctionnement de leurs résidences avant de s'engager dans un déploiement plus large. C'est ici que commencent les projets pilotes de partenaires fondateurs.
- Le problème
- La direction sent souvent où l'exploitation est sous tension, mais n'en a pas de vue commune et structurée. Les constats issus des examens tendent à rester dans des documents qui vieillissent dès le jour de leur remise.
- Ce qui est évalué
- Structure opérationnelle et exécution quotidienne
- Documentation et continuité entre les quarts
- Pratiques en matière d'incidents, de risques et d'escalade
- Communication du personnel et responsabilisation
- Priorités de mise en œuvre existantes
- Portée
- Organisation pilote configurée dans la plateforme
- Évaluation opérationnelle normalisée
- Constats et preuves à l'appui consignés dans la plateforme
- Base de référence initiale de la santé opérationnelle
- Accès de la direction à une vue opérationnelle en temps réel, configurée pendant le projet pilote
- Livrables
- Sommaire des constats pour la direction
- Vue priorisée des risques et des occasions
- Plan d'action priorisé
- Feuille de route de mise en œuvre de 30 à 90 jours
- Rencontre de présentation des constats à la direction
- Une recommandation claire sur l'opportunité de passer au déploiement, et sur la manière de le faire
- Votre contribution
- Un parrain au sein de la direction qui peut consacrer du temps à la rencontre sur les constats
- Accès aux gestionnaires et aux résidences évalués
- Des exemples des pratiques actuelles de documentation, de relève et de gestion des incidents
- Ce qui se passe ensuite
- La direction examine les constats et la feuille de route avec CCO. Si un déploiement plus large est pertinent, la base de référence devient le cahier des charges du déploiement de la plateforme.
Le résultat
À quoi sert cette étape.
Savoir où se situe le risque opérationnel, ce qui exige une attention en premier et comment les progrès seront mesurés, dans un seul environnement relié.
La portée et la tarification définitives sont confirmées à la suite de l'évaluation opérationnelle. La participation à un projet pilote de partenaire fondateur repose sur l'adéquation opérationnelle et sur la participation convenue au projet pilote.
Prochaine étape
Voyez si CCO convient à votre environnement opérationnel.
Une conversation ciblée de 20 minutes sur la façon dont l'information, la reddition de comptes et la visibilité opérationnelle circulent actuellement dans votre organisation. Aucune présentation requise.
20 minutes. Par vidéo. Aucune préparation requise.
La participation au projet pilote de partenaire fondateur repose sur l'adéquation opérationnelle.