Déploiement de la plateforme et configuration des flux de travail

Déployer

Une plateforme configurée autour de vos résidences, de vos rôles et de vos flux de travail.

Destiné à

Organisations qui ont terminé la base de référence, ou qui comprennent déjà bien leurs opérations, et qui sont prêtes à offrir un espace de travail relié au personnel, aux gestionnaires et à la direction.

Le problème

Un logiciel qui ne reflète pas le fonctionnement réel d'une résidence finit par être contourné. Le personnel retourne au papier et aux messages, et la direction perd la visibilité que le système devait offrir.

Comment se déroule le déploiement

• Examen des flux de travail et de la documentation
• Configuration de la plateforme
• Migration des modèles approuvés
• Mise en place du tableau de bord de la direction
• Validation et tests utilisateurs
• Soutien structuré à la mise en service

Portée

• Configuration de l'organisation, des résidences, des rôles et des utilisateurs
• Autorisations et niveaux d'accès
• Catégories d'incidents et escalade
• Listes de contrôle du personnel et flux de travail des quarts
• Suivi des plans d'action et de la mise en œuvre
• Notifications et rapports opérationnels

Livrables

• Espace de travail opérationnel configuré
• Environnements de la direction et du personnel reliés
• Flux de travail opérationnels normalisés
• Suivi en temps réel des actions et de la mise en œuvre
• Visibilité prête à l'usage des gestionnaires
• Examen de stabilisation après le lancement

Votre contribution

• Un responsable interne désigné pour les décisions de configuration
• Les modèles, formulaires et flux de travail actuels, aux fins d'examen et de migration
• Des gestionnaires et des membres du personnel disponibles pour la validation et les tests utilisateurs

Ce qui se passe ensuite

Une fois l'environnement en service et stable, les équipes passent à la préparation des équipes afin que les flux de travail configurés s'intègrent aux quarts de travail réels.